Industria serviciilor pentru afaceri din România își consolidează statutul de jucător competitiv la nivel internațional datorită forței de muncă bine pregătite, nivelului ridicat de digitalizare și adoptării accelerate a tehnologiilor bazate pe inteligență artificială. Concluziile apar în Raportul Industriei 2025, prezentat în cadrul Conferinței Anuale ABSL.
Studiul, realizat de ABSL și PwC România, arată că peste 280.000 de specialiști lucrează în acest sector, considerat unul dintre principalele motoare ale economiei. Companiile chestionate indică drept motive-cheie pentru investiții disponibilitatea talentelor, infrastructura modernă, competențele lingvistice și digitale și productivitatea ridicată.
Citește și: OMV Petrom intră pe piața contractelor PPA cu un portofoliu verde uriaș
Salariul mediu brut a ajuns la 13.060 lei, un nivel competitiv față de alte piețe europene, chiar dacă salariile au crescut în 2025 cu 5,8%. O evoluție similară este anticipată și în 2026.
Industria a trecut de la un model centrat pe costuri la unul axat pe centre de excelență, know-how și procese cu valoare adăugată mare. Printre serviciile dominante se numără finanțe-contabilitate, IT, HR, achiziții și suport clienți. Pe măsură ce companiile integrează soluții AI și automatizare, cresc zonele orientate către process engineering, managementul riscului, prevenirea fraudei și operațiuni complexe.
„Pe fondul contextului geopolitic global, România rămâne una dintre destinațiile preferate ale investitorilor”, afirmă Cătălin Iorgulescu, vicepreședinte ABSL, subliniind rolul competențelor tehnice și lingvistice.
Raportul evidențiază și schimbări pe piața muncii: mobilitatea angajaților s-a redus, durata medie într-o companie este de patru ani, iar creșterea numărului total de angajați se situează la aproximativ 5% anual. Siguranța locului de muncă, programele de wellbeing și inițiativele pentru echipe hibride devin prioritare, în timp ce 85% dintre angajatori au reintrodus prezența la birou între două și cinci zile pe săptămână.
„Serviciile industriei vor evolua puternic în următorii ani, cu investiții în AI, automatizare, consultanță și managementul riscului”, spune Adrian Baron, președintele ABSL.
Un avantaj important îl reprezintă rețeaua de orașe mari — cel puțin zece cu peste 200.000 de locuitori — considerate atractive pentru extinderea operațiunilor. România rămâne, astfel, o piață cu potențial ridicat în business services.
Sursa foto: freepik.com
