Compania internațională de tehnologie AI Wonderful își extinde prezența globală și deschide un birou în România, unde Lucia Stoicescu preia conducerea operațiunilor locale în calitate de Country Manager.
Extinderea marchează o nouă etapă în dezvoltarea companiei, care urmărește să creeze o rețea de centre regionale pentru implementarea soluțiilor sale de inteligență artificială conversațională. Decizia vine la scurt timp după o rundă de finanțare Seed de 34 milioane de dolari, condusă de Index Ventures, cu participarea Bessemer Venture Partners și Vine Ventures, fonduri ce gestionează active de peste 20 de miliarde de dolari.
O platformă conversațională în peste 20 de limbi
Citește și: Gabriela Ciupitu lansează PXcellence, primul program integrat dedicat experienței pacientului
Wonderful dezvoltă o platformă de agenți AI autonomi capabili să comunice fluent în peste 20 de limbi europene, inclusiv în română. Tehnologia este utilizată în call-centere și servicii de suport clienți, oferind interacțiuni naturale prin voce, chat sau e-mail. Spre deosebire de sistemele tradiționale IVR, agenții AI pot recunoaște emoțiile, ajusta tonul și ritmul vorbirii și elimina zgomotele de fundal, apropiind comunicarea digitală de cea umană.
„Integrarea inteligenței artificiale este cel mai mare avantaj competitiv al momentului. România are toate atuurile pentru a deveni un hub regional în adopția AI: o bază solidă de specialiști IT, o industrie BPO puternică și un apetit ridicat pentru inovație”, a declarat Lucia Stoicescu, Country Manager Wonderful România.
Ea a subliniat că agenții AI Wonderful reduc costurile operaționale și cresc eficiența, prin timpi de așteptare mai mici și o experiență superioară pentru clienți.
O carieră construită în tehnologie
Lucia Stoicescu are peste 20 de ani de experiență în IT, cu roluri de top management în fintech, telecom și medtech. Înainte de Wonderful, a fost CEO al mindit.io. Este Harvard GMP Alumni, deține un MBA la Université du Québec (UQAM) și un master în programare web la Universitatea din București.
Fondată în 2025 de Bar Winkler (CEO) și Roey Lalazar (CTO), Wonderful își propune să devină un actor cheie în digitalizarea companiilor europene prin tehnologie conversațională AI.
Sursa foto: Revista Biz
