Deși Microsoft își folosește poziția dominantă în mediul enterprise pentru a promova chatbotul cu inteligență artificială Copilot, mulți clienți corporativi privesc încă serviciul cu scepticism. Concluzia reiese din discuțiile purtate cu companii participante la conferința Ignite din San Francisco, citate de CNBC.
Satya Nadella a anunțat recent că peste 150 de milioane de utilizatori folosesc Copilot pentru activități precum productivitate, securitate sau programare. Totuși, o parte importantă a clienților mari se întreabă dacă instrumentul își justifică prețul. Consultanții care negociază contracte Microsoft afirmă că multe firme analizează chiar renunțarea la licențele Copilot, considerând costurile ridicate și beneficiile insuficient de clare.
Citește și: Microsoft accelerează dezvoltarea propriilor cipuri pentru AI: dependența de Nvidia și AMD se diminuează
Lansat în urmă cu doi ani, Copilot costă 30 de dolari pe utilizator pe lună și promite să genereze răspunsuri pe baza datelor interne ale companiei, să rezume e-mailuri, să creeze prezentări sau să sintetizeze întâlniri. În practică, însă, numeroase organizații apreciază că raportul preț–valoare rămâne dezavantajos. De altfel, reducerile generoase acordate anterior – uneori de până la 50% – sunt eliminate treptat de Microsoft. Din decembrie va exista și un nou nivel de preț, Copilot Business, la 21 de dolari lunar pentru firmele cu maximum 300 de angajați.
Există și companii care folosesc intens Copilot, precum Land O’Lakes și Pearson, dar multe testează în paralel alternative. Google a recuperat recent un client de 16.000 de angajați, readucându-l la Gmail și Gemini, iar startupuri precum Cursor și Cognition câștigă popularitate în rândul dezvoltatorilor.
Microsoft mizează în continuare pe baza sa vastă de clienți enterprise. Peste 90% dintre companiile din Fortune 500 utilizează Copilot într-o formă sau alta, iar gigantul integrează constant modele AI tot mai performante, inclusiv Claude 4.5 de la Anthropic. Intern, rata de utilizare a crescut semnificativ: 70% dintre angajații din vânzări și suport folosesc acum Copilot zilnic, față de 20% anul trecut.
Analiștii avertizează însă că presiunea concurenței pe zona agenților AI devine tot mai intensă. Pentru a câștiga definitiv mediul corporate, Microsoft trebuie să dovedească faptul că investiția lunară aduce rezultate concrete și că soluțiile de inteligență artificială devin instrumente esențiale în activitatea zilnică.
Sursa foto: Beebom
