Marketing digital în era inteligenței artificiale
Genezio a lansat, la conferința How to Web din Europa de Est, o platformă de Conversational AI Optimization menită să ajute companiile să înțeleagă și să îmbunătățească felul în care sistemele de inteligență artificială generativă percep brandurile lor.
„Funnel-ul devine conversațional. Am trecut de la o economie a atenției la o economie a intenției. Nu mai contează să fii primul în 10% dintre căutări, ci să fii prezent în 80% dintre conversațiile relevante și să le ghidezi spre rezultatele corecte”, a declarat Andrei Pitiș, co-fondator & CEO al Genezio.
Potrivit Genezio, 77% dintre utilizatorii americani de ChatGPT îl folosesc deja ca motor de căutare, iar tehnologia s-a impus rapid, cu peste 700 de milioane de utilizatori la nivel global.
Citește și: HP lansează în România platforma AI Workforce Experience care optimizează experiența angajaților
Funcționalități și avantaje
Platforma nu se limitează la metrici de SEO sau performanța chatbot-urilor, ci urmărește întreg parcursul conversațional, de la prima întrebare adresată unui model precum ChatGPT, până la dialogul cu agenții AI sau suportul uman al companiei.
Printre funcționalități se numără:
- Evaluatori independenți, Conversational AI Judges, care notează răspunsurile AI, oferă explicații și permit măsurarea KPI-urilor relevante;
- Analize în timp real asupra conversațiilor cu ChatGPT, Perplexity și Google AI Overview pentru detectarea tendințelor și oportunităților de recomandare a brandului;
- Simulări proactive de dialog pentru testarea chatbot-urilor și anticiparea scenariilor viitoare;
- Monitorizarea siguranței, acurateței și conversiei în interacțiunile AI-human;
- Dashboard-uri live care corelează îmbunătățirile conversaționale cu lead-uri și vânzări.
„Nu poți optimiza ceea ce nu poți măsura. Răspunsurile LLM-urilor nu sunt fixe, se schimbă în funcție de datele la care au acces. Prin AI Judges, oferim companiilor un mod de a înțelege și optimiza felul în care sunt reprezentate în conversațiile generate de AI”, a adăugat Andrei Pitiș.
Echipă cu experiență în tehnologie
Genezio este condusă de Andrei Pitiș, alături de Bogdan Rîpă, co-fondator al unui startup achiziționat de Adobe și implicat în Vector Watch (achiziționat de Fitbit) și UiPath; Bogdan Vlad, CTO, cu experiență în Clever Taxi și Vector Watch/Fitbit; și Paula Cionca, CMO specializată în poziționarea și scalarea brandurilor tech.
Sursa foto: freepik.com
