HP Inc., compania americană de tehnologie, extinde în România disponibilitatea Workforce Experience Platform (WXP), o soluție digitală bazată pe inteligență artificială, destinată îmbunătățirii experienței angajaților. Platforma facilitează administrarea și securizarea infrastructurii IT, în timp ce crește implicarea și productivitatea angajaților, conform comunicatului transmis comunității antreprenoriale StartupCafe.ro.
WXP integrează informații despre dispozitive, analize bazate pe feedback-ul utilizatorilor și automatizare prin AI, acoperind PC-uri, soluții de imprimare și infrastructură IT. HP și partenerii săi pot sprijini companiile să ofere experiențe tehnologice superioare angajaților și să ia decizii fundamentate pe date, care susțin atât dezvoltarea afacerii, cât și eficiența operațională.
„Astăzi, peisajul IT nu mai înseamnă doar dispozitive, ci o integrare fluidă între hardware și software, care să răspundă așteptărilor în continuă schimbare ale angajaților. La HP, nu construim doar PC-uri, ci modelăm viitorul muncii. Acest lucru presupune să fim o companie care excelează atât în hardware, cât și în software. Cu WXP, software-ul vine să completeze și să amplifice experiența oferită de hardware”, a declarat Mugur Pantaia, Managing Director HP Inc. România.
Citește și: Spotify va eticheta muzica realizată cu AI și înăsprește regulile pentru clonarea vocală
Funcționalități principale pentru o experiență digitală îmbunătățită
HP Workforce Experience Platform analizează volume uriașe de date pentru a identifica problemele înainte ca acestea să afecteze angajații, reducând considerabil numărul solicitărilor către departamentele IT. Printre funcționalitățile cheie se numără:
- Recomandări personalizate: Platforma folosește AI pentru a propune soluții adaptate fiecărui rol, depășind abordările standard de tip „one-size-fits-all”.
- Interogări în limbaj natural: Administratorii IT pot adresa întrebări simple, precum: „Ce dispozitive au nevoie de upgrade de stocare?” sau „Care este starea bateriilor din echipa de marketing?” și primesc răspunsuri clare și aplicabile.
- Vizibilitate multi-platformă: WXP va permite monitorizarea dispozitivelor pe diverse sisteme de operare și producători, de la PC-uri și periferice la imprimante și soluții de colaborare.
- Planificarea ciclului de viață al dispozitivelor: Analize predictive indică momentul optim de înlocuire a echipamentelor, optimizând ciclurile de upgrade.
- Măsurarea satisfacției angajaților: Chestionarele integrate oferă date pentru îmbunătățirea experienței echipelor hibride.
- Corelarea feedback-ului cu performanța sistemelor: WXP identifică probleme precum timpi mari de pornire sau dificultăți de conectare și propune soluții specifice.
- Asistență și securitate automatizate: Ticketing-ul automat și integrarea HP Wolf Security reduc costurile și sporesc protecția dispozitivelor.
- Suport pentru colaborare și multi-vendor: Analizele pentru videoconferințe optimizează întâlnirile online, iar administrarea unificată a dispozitivelor simplifică gestionarea IT.
- Actualizări automate: WXP gestionează drivere și BIOS fără intervenție manuală, generând economii pentru departamentele IT.
De la IT reactiv la experiență proactivă
Platforma WXP se adresează forței de muncă hibride moderne și poate fi implementată direct de HP sau prin partenerii săi. Aceasta permite trecerea de la un model IT reactiv la unul proactiv, centrat pe nevoile angajaților, oferind soluții care optimizează productivitatea și contribuie la creșterea satisfacției la locul de muncă.
Prin extinderea Workforce Experience Platform în România, HP își consolidează angajamentul de a transforma modul în care companiile gestionează tehnologia și experiența digitală a angajaților, demonstrând că viitorul muncii se află la intersecția dintre hardware performant și software inteligent.
Sursa foto: pandaily.com
